Получите бесплатную консультацию с индивидуальным разбором по вашей ситуации
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Деловой этикет в Дубае, ОАЭ
Объединенные Арабские Эмираты – страна стремительного экономического роста и деловой активности, привлекающая международных инвесторов и предпринимателей. Однако успешное ведение бизнеса здесь требует понимания нюансов местного делового этикета, который тесно переплетается с исламской культурой и традициями. Незнание этих тонкостей может привести к недоразумениям и, как следствие, к неудачам в переговорах и деловом общении.
1. Рабочая неделя в ОАЭ обычно составляет 5 дней, с субботы по четверг. Хотя стандартный рабочий день длится с 8:00 до 17:00, многие компании придерживаются гибкого графика, особенно в частном секторе. Важно заранее уточнить график работы вашей контактной персоны, чтобы избежать неудобств. Обеденный перерыв обычно длится с 12:00 до 13:00.
2. Ислам играет центральную роль в жизни Эмиратов, и это сильно влияет на деловой этикет. Уважение к религии проявляется во многих аспектах деловой жизни. Например, избегайте обсуждения политических или религиозных тем, которые могут быть восприняты как оскорбительные. Показ уважения к исламской культуре является ключевым для установления доверительных отношений.
3. Рамадан – священный месяц поста для мусульман. Он оказывает значительное влияние на деловую активность. В это время рабочие часы могут быть сокращены, а темп деловой жизни замедляется. Важно проявлять уважение к этому периоду, быть гибким в планировании встреч и проявлять понимание, если ваши партнёры менее доступны. Не следует есть, пить или курить на публике в светлое время суток.
4. В ОАЭ ценится неторопливое и уважительное общение. Избегайте прерываний собеседника и демонстрируйте активное слушание. Прямая критика считается неуместной. Предпочтительнее мягкий и деликатный подход к выражению своего мнения. Невербальная коммуникация также важна: крепкое рукопожатие – признак уважения (но только между мужчинами и женщинами одной национальности), а зрительный контакт демонстрирует искренность.
5. Дресс-код зависит от контекста. В большинстве деловых встреч уместен консервативный стиль одежды: строгий костюм для мужчин и деловой костюм или платье для женщин, покрывающие плечи и колени. Однако, в некоторых компаниях более расслабленный дресс-код. В целом, скромность в одежде всегда приветствуется.
6. Обмен визитными карточками – важная часть делового этикета в Эмиратах. Представляйте свою визитку обеими руками, принимайте визитку партнера с уважением и потратьте несколько секунд на ее изучение. Важно, чтобы ваша визитная карточка была напечатана на английском и арабском языках.
7. В ОАЭ принятие решений может занимать больше времени, чем в некоторых западных культурах. Важна выдержка и терпение. Не стоит торопить процесс. Уважение к культуре переговоров является залогом успеха. Стройте долгосрочные отношения, а не ориентируйтесь на быстрые результаты.
8. Встречи, как правило, начинаются с обмена любезностями и неформальной беседы, которая помогает установить доверие. После этого переходят к деловой части. Важно подготовиться к встрече тщательно, изучив ваших партнеров и предмет обсуждения. Формат встречи может быть разным: от деловых собраний в конференц-залах до неформальных встреч в кафе и даже дома.
9. Хотя традиционно мужчины играли более доминирующую роль в бизнесе, в Эмиратах сейчас активно поддерживается равенство возможностей для женщин и мужчин. В некоторых отраслях женщины занимают высокие руководящие должности. Уважение к женщинам-бизнесменам является неотъемлемой частью делового этикета.
2. Ислам играет центральную роль в жизни Эмиратов, и это сильно влияет на деловой этикет. Уважение к религии проявляется во многих аспектах деловой жизни. Например, избегайте обсуждения политических или религиозных тем, которые могут быть восприняты как оскорбительные. Показ уважения к исламской культуре является ключевым для установления доверительных отношений.
3. Рамадан – священный месяц поста для мусульман. Он оказывает значительное влияние на деловую активность. В это время рабочие часы могут быть сокращены, а темп деловой жизни замедляется. Важно проявлять уважение к этому периоду, быть гибким в планировании встреч и проявлять понимание, если ваши партнёры менее доступны. Не следует есть, пить или курить на публике в светлое время суток.
4. В ОАЭ ценится неторопливое и уважительное общение. Избегайте прерываний собеседника и демонстрируйте активное слушание. Прямая критика считается неуместной. Предпочтительнее мягкий и деликатный подход к выражению своего мнения. Невербальная коммуникация также важна: крепкое рукопожатие – признак уважения (но только между мужчинами и женщинами одной национальности), а зрительный контакт демонстрирует искренность.
5. Дресс-код зависит от контекста. В большинстве деловых встреч уместен консервативный стиль одежды: строгий костюм для мужчин и деловой костюм или платье для женщин, покрывающие плечи и колени. Однако, в некоторых компаниях более расслабленный дресс-код. В целом, скромность в одежде всегда приветствуется.
6. Обмен визитными карточками – важная часть делового этикета в Эмиратах. Представляйте свою визитку обеими руками, принимайте визитку партнера с уважением и потратьте несколько секунд на ее изучение. Важно, чтобы ваша визитная карточка была напечатана на английском и арабском языках.
7. В ОАЭ принятие решений может занимать больше времени, чем в некоторых западных культурах. Важна выдержка и терпение. Не стоит торопить процесс. Уважение к культуре переговоров является залогом успеха. Стройте долгосрочные отношения, а не ориентируйтесь на быстрые результаты.
8. Встречи, как правило, начинаются с обмена любезностями и неформальной беседы, которая помогает установить доверие. После этого переходят к деловой части. Важно подготовиться к встрече тщательно, изучив ваших партнеров и предмет обсуждения. Формат встречи может быть разным: от деловых собраний в конференц-залах до неформальных встреч в кафе и даже дома.
9. Хотя традиционно мужчины играли более доминирующую роль в бизнесе, в Эмиратах сейчас активно поддерживается равенство возможностей для женщин и мужчин. В некоторых отраслях женщины занимают высокие руководящие должности. Уважение к женщинам-бизнесменам является неотъемлемой частью делового этикета.
Успешное ведение бизнеса в ОАЭ требует уважения к местной культуре и традициям. Понимание тонкостей делового этикета, описанных выше, позволит вам произвести благоприятное впечатление на ваших партнеров и установить прочные деловые отношения, что станет залогом вашего успеха на этом динамично развивающемся рынке.